Yleistä

Asiakkaat voivat ostaa verkkokaupasta AD Finnland Oy:n verkkokaupan tuotteita. Verkkokaupasta tilattavia tuotteita toimitetaan Suomeen. Verkkokaupan tilauksiin ja toimituksiin sovelletaan Suomen lakia ja näitä tilaus- ja toimitusehtoja, jotka ovat nähtävissä Verkkokaupassa. AD Finnland Oy:llä on oikeus muuttaa tilausehtoja. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana. Tilausehdot korvaavat aiemmin voimassa olleet verkkokaupan tilausehdot.

Yritys tai oppilaitos voi tehdä tilauksen myös AD Finnland:n asiakaspalveluun, puh. 03 777 3030 tai sähköpostitse adfinnland@adfinnland.fi.

Tarkempi asiakkaiden henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojalausekkeessa.

Tuotteiden hinnat ja toimituskulut

Kulloinkin verkkokaupassa voimassa oleva hinta näkyy tuotteen esittelysivuilla ja tilauksen vahvistamisen yhteydessä verkkokaupan ostoskorin tilausriveillä. Hinnat ovat ohjevähittäishintoja, jotka sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Tuotteen hinta määräytyy tilaushetkellä voimassa olevan hinnan mukaan. AD Finnland Oy pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden ja postikulujen hintoja.

Toimituskulut 5,00 €.

Yli 80 € tilauksista emme peri toimituskulua.

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei AD Finnland Oy:llä ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkomaksulla käyttäen pankin tarjoamia verkkopankkia.

Tuotteiden toimitus- ja palautusoikeus

AD Finnland Oy noudattaa kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Tämä tarkoittaa sitä, että voit tutustua tuotteeseen rauhassa kotona, kuten voisit tehdä normaalisti liikkeessäkin asioidessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta. Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika on 2–7 arkipäivää.

Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla varastossa tilauksen sinne tullessa, lähetämme tuotteet jälkitoimituksena, josta ei peritä uudelleen toimitusmaksua.

Tilaus toimitetaan asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen (pakettiautomaatti tai Postin noutopiste). Asiakkaiden tilaukset toimitetaan tilaajan tilauksen yhteydessä ilmoittaman osoitteen mukaiseen noutopisteeseen. Tilaaja vastaa toimitusosoitteen oikeellisuudesta.

Verkkokaupasta ostetun tuotteen voi palauttaa kuluitta 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta postitse asiakaspalautuksena. Tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä ehyessä pakkauksessa, myyntikelpoinen ja huolella pakattu. Mukaan tulee liittää kopio lähetysluettelosta tai kirje, josta ilmenee tilaajan nimi, osoite ja tilausnumero sekä tilinumero, jolle rahat palautetaan.

Huom! Välttääksesi ompelulankojen turhia palautuskuluja tilaa ilmainen värikartta, jossa on eri väreistä aidot lankahapsut. Langat on palautettava alkuperäinen muovikääre ehyenä.

Palautusosoite on:
AD Finnland Oy, Varputie 6, 16300 ORIMATTILA
Palautukseen tarvittava postin sopimusnumero on 611279
AD Finnland Oy:llä on oikeus periä noutamatta jätettyjen tilausten aiheuttamat kustannukset asiakkaalta.

Tilausvahvistus

Halutessaan asiakas voi tulostaa tilauslomakkeen ennen tilauksen lähettämistä.

Virheellinen toimitus

AD Finnland Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. Mikäli toimitus on virheellinen tai tuote on vahingoittunut, tulee ilmoitus virheestä tehdä välittömästi asiakaspalveluun osoitteella adfinnland@adfinnland.fi. Mukaan tulee liittää kuvaus tuotteen virheestä. Asiakkaan on palautettava virheellisesti toimitetut tuotteet tai vahingoittunut asiakaspalautuksena ilman aiheetonta viivästystä. Virhe korvataan kuluitta pääsääntöisesti toimittamalla tilalle virheetön tuote. Jos tämä ei ole mahdollista, tuotteesta maksettu hinta maksetaan tilaajan ilmoittamalle tilille, kun viallinen tuote on vastaanotettu palautuksena.

Takuu

Laitteilla on valmistajan myöntämä takuu.

Vastuunrajoitus

AD Finnland Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) tai vastaavan syyn aiheuttamista viivästymisistä eikä vahingoista.

AD Finnland Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy AD Finnland Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta AD Finnland Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

AD Finnland ei vastaa tuotteissa olevien virheiden mahdollisesti aiheuttamista vahingoista. AD Finnland ei vastaa mahdollisista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden tai palveluiden käytöstä tai mistään välillisistä vahingoista.

Verkkosisältöjen ja tuotevalikoiman muuttaminen

Tilaajan tulee ennen tilauksen tekemistä tutustua voimassa oleviin tilausehtoihin AD Finnland Oy:n verkkosivuilla.

AD Finnland kehittää verkkosisältöjään jatkuvasti, joten AD Finnland voi muuttaa AD Finnland verkkosivujen tai digitaalista sisältöä tai lopettaa tuotteiden tarjoamisen verkkokaupassaan.

Verkkotilauksiin liittyviin tiedusteluihin vastaa AD Finnland Oy:n asiakaspalvelu sähköpostitse info@adfinnland.fi.

Kuluttajasuoja ja muu lainsäädäntö

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Tilausehdoilla ei rajoiteta asiakkaalle pakottavasta kuluttajalainsäädännöstä tai muusta pakottavasta lainsäädännöstä seuraavia oikeuksia.

Reklamaatio- ja virhetilanteissa asiakas voi olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse: adfinnland@adfinnland.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta.

AD Finnland Oy:n ja asiakkaan väliset mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovintoon, riita ratkaistaan Päijät-Hämeen käräjäoikeudessa. Riitatilanteissa kuluttajalla on mahdollisuus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.